Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij TrainerDex.nl doen we ons best om je volledig tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je echter niet tevreden zijn, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Hoe werkt retourneren:

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar support@trainerdex.nl met je bestelnummer en de reden van retour.

2. Je ontvangt van ons verdere instructies voor het terugsturen van het product.

3. Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Terugbetaling:
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen:

• Digitale producten en downloads kunnen niet worden geretourneerd.

• Artikelen die om hygiënische redenen verzegeld zijn, kunnen alleen worden geretourneerd indien de verzegeling niet is verbroken.

Heb je vragen over retouren of terugbetalingen? Neem contact met ons op via support@trainerdex.nl.